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App iOS: instalación y primer login

Instala Politrack en iPhone/iPad, inicia sesión por subdominio o dominio propio y habilita biometría para acceso rápido.

Requisitos

La app Politrack iOS está pensada para operación territorial en campo y requiere iOS 17 o superior.

  • ✅ iPhone/iPad con iOS 17+
  • ✅ Conexión a internet para el primer acceso
  • ✅ Usuario y contraseña (o acceso por Google si tu cuenta lo tiene habilitado)

Instalación

  1. Instala la app desde App Store/TestFlight (según la etapa del lanzamiento).
  2. Abre la app y permite notificaciones si tu campaña las usa (opcional).

Primer login y selección de campaña

  1. En Dominio, escribe tu subdominio (ej. tu-campaña.politrack.mx) o tu dominio personalizado.
  2. Ingresa tu correo y contraseña.
  3. Si tu cuenta tiene 2FA, completa el código de verificación.
  4. Al entrar, verás el Dashboard móvil y los módulos disponibles según tu plan.
Tip
Si administras varias campañas, usa el dominio de la campaña correcta para evitar entrar al tenant equivocado.

Biometría

En Perfil puedes habilitar Face ID/Touch ID para desbloquear credenciales guardadas en el llavero (Keychain).

  • Si cambias Face ID/Touch ID en el dispositivo, iOS puede pedirte volver a iniciar sesión.

Solución de problemas rápidos

  • “Sesión expirada”: cierra sesión y vuelve a entrar.
  • “CSRF inválido”: fuerza refresco (la app renueva CSRF automáticamente, pero si el servidor reinicia puede requerir relogin).
  • Error de dominio: verifica que escribiste el dominio exacto y que el certificado SSL está activo.
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