Checklist rápido
- ¿El ciudadano tiene un correo válido (con
@)? - ¿El correo llegó a Spam o Promociones?
- ¿Enviaste a un segmento correcto?
Revisar lista de destinatarios
- Ve a Menú lateral → Email.
- Revisa filtros (municipio, rol, interés, etc.).
- Envía primero una prueba a tu correo.
Spam y entregabilidad
- Evita asuntos con mayúsculas excesivas o muchos emojis.
- No incluyas demasiados links.
- Si usas dominio propio, revisa DNS recomendado.
Si el problema sigue
Si tu equipo sigue sin recibir correos, contacta al administrador de tu campaña o soporte con:
- Fecha/hora de envío
- Asunto
- Segmento seleccionado
- Correos de ejemplo