Checklist rápido
- ¿Estás entrando al dominio/subdominio correcto de tu campaña?
- ¿Estás usando el correo con el que te invitaron?
- ¿Tu teclado no cambió mayúsculas/acentos en la contraseña?
Revisar dominio correcto
Cada campaña vive en su propio dominio/subdominio. Ejemplo:
https://tu-campaña.politrack.mx- o tu dominio propio (si fue conectado)
Restablecer contraseña
Si olvidaste tu contraseña, usa el flujo de recuperación (si está habilitado) o contacta al administrador de la campaña para reiniciar acceso.
Problemas con 2FA
- Asegúrate de que la hora de tu teléfono esté sincronizada.
- Usa un código de respaldo si lo guardaste.
- Si no puedes entrar, contacta a soporte/administrador para resetear 2FA.
Tip
Si ya iniciaste sesión en tu campaña, abre el botón de ayuda (?) para entrar a help.politrack.mx.