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Preguntas frecuentes (FAQ)

Respuestas rápidas a dudas comunes de campañas y equipos.

Estructura

  • ¿Cuál es el orden recomendado? Primero crea roles, luego promueve líderes, luego asigna ciudadanos.
  • ¿Puedo cambiar el padre después? Sí (según permisos). Revisa Auditoría para trazabilidad.

Ciudadanos

  • ¿Qué datos son más importantes? Teléfono y sección (para movilización), y CP/colonia para análisis.
  • ¿Cómo evito duplicados? Busca por teléfono antes de crear.

Día D / Movilización

  • ¿Qué necesito antes del día? Secciones capturadas y estructura asignada (padres correctos).
  • ¿Se puede marcar movilizado desde celular? Sí; recomendamos probar antes con el equipo.

PREP

  • ¿Quién debe capturar actas? Solo personal autorizado (permisos PREP).
  • ¿Puedo adjuntar evidencia? Sí, si tu flujo lo habilita.

Seguridad

  • ¿Recomiendan 2FA? Sí, especialmente para administradores, PREP y Día D.
  • ¿Puedo compartir usuarios? No recomendado. Cada persona con su acceso.
Tip
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